YAPU · APP
Manual Corporativo
Plataforma integral de gestión, ventas online y reparto para restaurantes. Documento de referencia con las pautas del producto, el modelo de ingresos y los lineamientos para el registro mercantil.
Resumen Ejecutivo
YAPU es una plataforma SaaS multi-tenant que permite a cada restaurante operar su propio canal de ventas online, su pantalla de cocina, su flota de repartidores y el seguimiento de pedidos en tiempo real, todo bajo su propia marca. Cada dueño recibe el 100% de las ventas que genera; YAPU percibe sus ingresos por la suscripción de cada restaurante (planes mensual y anual), sin cobrar comisión por venta.
Descripción del Producto
YAPU unifica en un solo producto: un menú digital personalizable, un motor de pedidos (delivery / pickup / WhatsApp), una pantalla de cocina (KDS) en tiempo real, una app de repartidores con GPS, seguimiento del pedido por parte del cliente, fidelización, cupones, gift cards, punto de venta (POS) y reportes de ventas. Toda la operación del restaurante queda centralizada en un panel de administración al que accede el dueño, mientras el cliente final solo ve la marca del restaurante.
Funcionalidades
Menú digital personalizable
Categorías, productos, fotos, extras y personalización de platillos. Cada restaurante define su carta y su marca (logo, colores, portada).
Pedidos online
El cliente ordena para delivery, pickup o por WhatsApp. Carrito con personalización de productos y cálculo automático del total.
Pantalla de Cocina (KDS)
Cocina visual en tiempo real: cada pedido entra a una cola, se cocina y avanza de estado con alertas sonoras y estimación de tiempos.
App de Repartidores
Aplicación exclusiva para repartidores con login por PIN, asignación automática de pedidos, GPS en tiempo real, historial y score de rendimiento.
Seguimiento en tiempo real
El cliente sigue su pedido en el mapa y recibe notificaciones en cada etapa: recibido, preparando, listo, en camino y entregado.
Zonas de reparto con cobro dinámico
El dueño dibuja sus zonas de entrega en el mapa y fija el costo de envío por zona. El sistema lo cobra automáticamente según la ubicación del cliente.
Fidelización de clientes
Tarjetas de cliente con puntos, historial de consumo, total gastado y datos de contacto para campañas.
Cupones y Gift Cards
Cupones de descuento por porcentaje o monto fijo con límite de usos, y tarjetas de regalo recargables para fidelizar y captar ingresos por adelantado.
Punto de Venta (POS)
Terminal interna para ventas en sitio: arma el pedido, cobra, asigna delivery y descuenta inventario desde el mismo panel del dueño.
Reportes de ventas
Dashboard con ingresos, número de pedidos, ticket promedio, tiempos de entrega y desempeño de repartidores.
Gestión de clientes
Base de clientes con teléfono, correo, direcciones guardadas, total de pedidos y notas. Registro de huéspedes post-pedido.
Multi-restaurante (multi-tenant)
Cada dueño opera su propio restaurante de forma aislada, con su data, marca y subdominio o dominio propio opcional.
Roles y Usuarios
Super Admin (YAPU)
Opera la plataforma, aprueba pagos de suscripción, gestiona restaurantes y dominios.
Dueño de Restaurante
Administra su carta, pedidos, repartidores, zonas, lealtad, reportes, branding y cobros al cliente.
Administrador interno (POS)
Usa el POS y cocina con acceso restringido por PIN interno.
Repartidor
App exclusiva con login por PIN, pedidos asignados, GPS y historial de entregas.
Cliente
Ve el menú, ordena, paga, sigue su pedido y califica el servicio.
Modelo de Monetización · Cómo se percibe el dinero
YAPU no cobra comisión por venta. Cada restaurante recibe el 100% de lo que factura a sus clientes. YAPU percibe sus ingresos exclusivamente por la suscripción de cada restaurante.
Plan Anual
$120 / año
Equivale a $10 / mes. Pago único anual.
Plan Mensual
$12.50 / mes
$150 al año pagando mes a mes.
Cuentas de cobro de la suscripción (a nombre de YAPU):
📱 Pago Móvil
₿ Binance (USDT)
Envía USDT por red BSC al ID de Binance Pay.
* Las cuentas aquí mostradas son de ejemplo y deben sustituirse por las cuentas reales de la sociedad YAPU una vez registrada.
Medios de Cobro al Cliente Final
Cada restaurante define libremente qué medios de pago acepta de sus clientes. Todos son configurables desde el panel del dueño:
Efectivo
Contraentrega al recibir el pedido.
Pago Móvil
Transferencia bancaria venezolana con referencia y comprobante.
Zelle
Transferencia en USD con verificación de comprobante.
Binance (USDT)
Pago en cripto con ID de Binance Pay del restaurante.
Tarjeta
Pasarela opcional configurable por el restaurante.
Pedido directo por chat sin pago en la app.
Flujo de Onboarding y Activación
- 1
El dueño se registra y completa el onboarding: nombre del restaurante, identidad visual (logo, portada), primer producto y zona de reparto.
- 2
Elige el plan (mensual o anual) y el método de pago de la suscripción.
- 3
Realiza el pago a la cuenta de YAPU y sube el comprobante con su referencia.
- 4
El Super Admin de YAPU revisa el comprobante y activa la suscripción.
- 5
El panel completo del restaurante se desbloquea y el menú queda visible para sus clientes.
Arquitectura Multi-Tenant y Dominios
Cada restaurante opera en un espacio de datos aislado por owner_id: sus productos, categorías, repartidores, clientes, pedidos, zonas y configuración son exclusivos. YAPU soporta dominios personalizados (ej. elchileno.com): el visitante que entra por ese dominio ve automáticamente el menú y la marca de ese restaurante. La identidad visual (colores, logo, portada, theme) es configurable por cada dueño.
Pautas para el Registro Mercantil
Este apartado orienta los lineamientos para constituir y registrar la sociedad operadora de YAPU. Debe validarse con un asesor legal / contable antes de iniciar el trámite.
Denominación social sugerida
- • YAPU APP, C.A. — Designación comercial.
- • Alternativas: YAPU TECHNOLOGY, C.A. · YAPU VENTURES, C.A.
Objeto social
"El desarrollo, licenciamiento y operación de plataformas de software para la gestión de restaurantes, incluyendo ventas en línea, gestión de pedidos, reparto, seguimiento y servicios de suscripción; así como la prestación de servicios tecnológicos asociados y cualquier actividad comercial conexa."
Capital social sugerido
Sugerido: Bs. 100.000,00, dividido en acciones comunes nominativas. Suscripción y pago en proporción a la participación accionaria.
Domicilio fiscal
República Bolivariana de Venezuela — ciudad y dirección a definir según la sede operativa.
Documentos y requisitos (checklist)
Datos de la Plataforma
Documento generado por YAPU · Manual Corporativo — versión 2026. Este documento es confidencial y de uso interno.